电商员工转正工作总结 篇1
在过去的半年中很有幸加入到x公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的支持下，通过自身的奋力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了个人的本职工作。现将工作情况作简单总结：
一、不断强化学习，素质进一步提升。
具备良好的产品知识与业务素质是当好本职工作的前提与必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，奋力在提升自身综合素质上下功夫。一是着重学习了产品知识;二是学习了和电子商务部门有关的规章管理制度;三是在前辈引领下联系现实学习电子商务的工作技巧，注重收集有关信息。对公司领导各次会议中的致辞总是认真倾听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，奋力丰富个人、充实个人、提升个人。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到如今能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、当好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况掌握上架产品信息客户接待订单处理售后处理与评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一项环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是现实操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提高交流技巧的同时，参看一些优秀的实例与经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新与查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经了解比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问和之有关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改善之处
我在学习与工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的`着重。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提升个人的理论水平与业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提升工作自觉性、提升时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提升个人。
3、精于专业本领。，勤于观察总结，尽量将工作总结常规化、数据化、直观化。
四、岁首年末，一年之计在于春
1、能力学习与素质提高是一项推陈出新的过程。随着公司发展与电商部规模的拓展，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚强的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同奋力将是下一阶段的工作着重。
2、确立大局观，强化兼容性发展。电子商务部门的日常工作和生产销售各个部门都紧密有关，客户服务工作也和部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在当好本职工作的同时，自己需要强化各方面信息的涉猎，对各个责任岗位有所掌握，强化沟通，互相进步。
3、危机公关与关键点控制。尤其在活动时期工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注意并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培育会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会和共同成长!
电商员工转正工作总结 篇2
20xx年9月28日，我有幸来到公司电商部从事报批报建工作，在公司领导的关心与引领下，在同事们的积极性支持下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简单小结如下：
一、严格遵守公司各种规章管理制度。上班伊始，我仔细学习了公司《员工手册》及各种管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、进取学习、尽快适应，快速熟悉环境，掌握报批报建工作内容。
三、工作积极、仔细、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了上级安排的各种工作任务。
1、在领导的部署下，和上海设计部积极沟通与联系，就梅墟工程和政府各有关部门积极沟通与征询，为的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验与进度，结合公司现实，奋力把和工作进度密切结合，使与进度有效、有序进行。
3、按照工程情况，结合公司一级规划，有预见性地开展工作，奋力在条件成熟的情况下把所有和工程相关的事务提前进行并完成。
4、尽所能与所了解的关系，配合并帮助其他部门完成有关工作，提供我所能提供的帮助。
5、在规划要求时间内，提前完成立项备案，为工程正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析与环境分析完成前期文本与制作，为下一步工作当好最充分的准备。
7、和土地部门积极沟通，强化联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为工程进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对徒弟交接工作进行积极的跟踪与有效监督，为领导当好参谋，为徒弟顺利与正常交接提供本人责任范围内所能进行的工作。
9、利用自己关系，积极为其他部门提供力所能及的'帮助与支持，积极性无怨言。和同事之间相处、强化沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法：
1、由于在原单位主要从事行政、经营与工程管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的掌握和熟悉。在试用期内还没有完全和公司的习惯与规章相融入，这需要领导与同志们的传帮带。
导的要求与自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严以律己，克服不足，强化学习，奋力提升业务水平，充分发挥所长，积极、积极性、仔细地完成好每一个工作。
电商员工转正工作总结 篇3
光阴荏苒，日月如梭，转眼走出象牙塔不久的我来到软件公司这个大家庭工作已经2个月了，我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我，就进入了英腾软件公司这样一项有着优良传统与欣欣向荣的一流高新技术公司，并担任一份和个人所学专业相对口淘宝运营岗位，我心里感到十分的幸运与骄傲。在这两个月中我融入了部门运营团队，基本上完成了个人岗位上的各种责任，接下来是我将就这两个月个人的工作概况、感想做以下的总结。
一、主要工作情况
1、掌握公司及产品概况，淘宝店铺的整体运作概况、模式;从11月1日开始进入公司上班，因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班，所以在来公司的第一步就是在部门同事的引领下掌握公司及产品概况，市场环境，并在上班前的两周写了公司淘宝两个店铺的分析报告，在写分析报告过程中对公司的产品、淘宝店铺整体运作有了更加深入的掌握。对店铺经营概况有了一项比较全面的系统性的认识，并对此存在的不足提出了个人的修改建议。
2、在11月份下旬开始承担工作岗位的相应任务，在团队负责人陆柳宁的部署下开始负责淘宝C店与旗舰店两个店铺的宝贝标题优化，及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店直通车的转化数据表，因为我是从学校刚毕业出来实习生，对相应的seo优化技术不是很熟练，所以在工作中也是边学习边实践，在负责标题优化的过程中速度有些慢，但基本可以完成优化宝贝标题的工作任务。
3、在12月上旬开始负责旗舰店的直通车优化，因为在来这之前这是第一次接触直通车的推广操作，所以对操作方面不是很熟练，在部门同事的.积极引领下从开始接触摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的时候已经开始接触宝贝关键词优化，直通车优化和标题优化相类似，所以在直通车这块开始入手比较快，刚开始主要是对宝贝添加推广关键词，然后对关键词做相应的调价，按照负责人陆柳宁的工作要求、主次关键词的排名要求进行关键词的调价。
4、在12月下旬主要的工作任务就是负责直通车推广的优化工作，因为在前面12月上旬的时候已经对直通车做了基本的调整比如添加关键词、设置关键词的出价、排名，所以如今主要做的就是提升关键词的质量得分，降低点击平均单价。为了达到预期的目标通过与团队负责人的协商同意，我对旗舰店的直通车推广规划做了很大的调整，在18日时开始重新计划、调整直通车推广规划，截至目前基本达到了预期的效果，点击量增加了两倍，点击单价有所降低。在下面的时间里还重新启动了淘宝C店的直通车推广，并开始做出推广规划调整、优化。
二、工作中出现的问题
1、因为我是刚从学校出来开始工作，虽然之前在校时期经营过网店有一些基本的功底，但在公司运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处。
2、在工作中因为自己或是环境氛围的原因，除了主要工作的部署外沟通的
时间比较少，所以对团队的交流比较缺乏，有时候工作实行也会受到影响，以后我注重这方面的问题增加相互的沟通。
三、自己感受
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于如今的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前虽然对淘宝的运营推广有个人的一些经验，但对于公司的产品类目而言与之前做的有很大的反差，所以来这里之后也是在不断地充实个人的知识，重新认识行业类目，并开始接触直通车的操作。这两个月来对于运营水平有了一定的提升，对于直通车的推广从零开始变得越来越熟练，能力得到进一步的提高。
